Оставить обращение
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы проконсультировать
Уважаемые клиенты и посетители!
Для решения вопросов, получения консультаций, подачи заявок или направления обращений, наша компания предоставляет несколько удобных способов связи. Вы можете выбрать тот, который вам наиболее удобен.
1. По телефону горячей линии
Для своевременного и точного ответа, пожалуйста, в обращении указывайте:
1. По телефону горячей линии
- Номер: (800) 222-68-32
- Режим работы: специалисты контакт-центра готовы принять ваш звонок с 09:00 до 18:00 по времени, с понедельника по пятницу
- Для чего подходит: консультация, экстренные вопросы, устное обращение.
- Адрес: info@profi-finance.ru
- Для чего подходит: направление письменных обращений, заявлений, жалоб или предложений. Для оперативного рассмотрения, пожалуйста, в теме письма кратко укажите суть вопроса, а в тексте сообщения — ваши ФИО и контактные данные.
- Адрес: г. Москва, муниципальный округ Косино-Ухтомский , ул. Руднёвка, д. 24, помещ. 5/1
- Для чего подходит: официальные письменные обращения, требующие отправки оригиналов документов.
- Адрес сайта: https://profi-finance1.ru/
- Как найти: раздел «Контакты» или «Подать обращение».
- Для чего подходит: быстрая и удобная отправка электронного обращения без необходимости использовать почтовый клиент. Просто заполните все предложенные поля формы.
Для своевременного и точного ответа, пожалуйста, в обращении указывайте:
- Ваши фамилию, имя, отчество (полностью).
- Контактный телефон и/или адрес электронной почты для обратной связи.
- Суть вашего вопроса или предложения в максимально подробном изложении.
Ответы на частые вопросы
На сайте https://profi-finance1.ru нажмите на кнопку «Подать обращение» в правом верхнем углу. В разделе «Обратная связь» подробно опишите Вашу ситуацию и заполните необходимые данные.
Также Вы можете обратиться по телефону: 8(800)222-68-32, написать письмо на электронную почту info@profi-finance.ru или почтовый адрес: г. Москва, , муниципальный округ Косино-Ухтомский , ул. Руднёвка, д. 24, помещ. 5/1
Сроки рассмотрения обращений установлены законодательством Российской Федерации, по общему правила составляют 12 (двенадцать) рабочих дней и подробно расписаны в "Порядке рассмотрения обращений получателей финансовых услуг в ООО МКК «Профи Финанс» " на сайте https://profi-finance1.ru
Заранее благодарим Вас за обращение в ООО МКК «Профи Финанс»!
Также Вы можете обратиться по телефону: 8(800)222-68-32, написать письмо на электронную почту info@profi-finance.ru или почтовый адрес: г. Москва, , муниципальный округ Косино-Ухтомский , ул. Руднёвка, д. 24, помещ. 5/1
Сроки рассмотрения обращений установлены законодательством Российской Федерации, по общему правила составляют 12 (двенадцать) рабочих дней и подробно расписаны в "Порядке рассмотрения обращений получателей финансовых услуг в ООО МКК «Профи Финанс» " на сайте https://profi-finance1.ru
Заранее благодарим Вас за обращение в ООО МКК «Профи Финанс»!
Общество рекомендует включать в обращение следующую информацию и документы (при их наличии):
- номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и микрофинансовой организацией;
- изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества (при наличии) работника микрофинансовой организации, действия (бездействие) которого обжалуются;
- иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
- копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Микрофинансовая организация вправе отказать в рассмотрении обращения получателя финансовой услуги по существу в следующих случаях:
- направлено с адреса электронной почты – не принадлежащего Клиенту Общества, в связи с чем невозможна его идентификация;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу микрофинансовой организации, имуществу, жизни и (или) здоровью работников микрофинансовой организации, а также членов их семей;
- текст письменного обращения не поддается прочтению / документы, приложенные к заявлению и необходимые для его рассмотрения в нечитаемом формате, поврежденные, недоступные для прочтения;
- в обращении содержится вопрос, на который получателю финансовой услуги ранее предоставлялся письменный ответ по существу, и при этом во вновь полученном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чем уведомляется лицо, направившее обращение.
Если Вы уже обратились в МВД, мы ждем официальный запрос от них и оперативно предоставим им всю требуемую информацию. Как только факт мошенничества с займом будет установлен полицией, мы аннулируем Ваш договор займа, спишем задолженность и обновим данные Вашей кредитной истории.
Также, для информации, Вы можете отправить нам на электронную почту info@profi-finance.ru копии всех документов, переданных в МВД, а также Вашего актуального паспорта.
Обращаем Ваше внимание на возможность установить самозапрет на оформление новых кредитов и займов на сайте Госуслуг.
Также, для информации, Вы можете отправить нам на электронную почту info@profi-finance.ru копии всех документов, переданных в МВД, а также Вашего актуального паспорта.
Обращаем Ваше внимание на возможность установить самозапрет на оформление новых кредитов и займов на сайте Госуслуг.